Shipping policy

1. Versandabwicklung

Unsere Produkte werden über deutsche Logistikzentren versendet – darunter Amazon Fulfillment, DHL, DPD und Amazon Logistics.
 So profitierst du von:

  • schnellen Lieferzeiten

  • transparenter Sendungsverfolgung

  • professioneller Lagerlogistik

Versandart

Dienstleister

Lieferzeit

Tracking

Standardversand (DE)

Amazon Logistics / DHL / DPD

2–4 Werktage

Ja

Expressversand*

DHL Express / Amazon Prime Logistics

1–2 Werktage

Ja

*Expressversand ist nur verfügbar, wenn diese Option im Checkout erscheint.

 

 

2. Versandgebiet

Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
 Lieferungen ins Ausland (z. B. Österreich, Schweiz oder EU) sind derzeit nicht möglich.

 

 



3. Versandkosten

Bestellwert

Versandkosten

bis 99 €

6,50€

ab 99 €

kostenlos

Preisaktionen können abweichen.

 

 

4. Lager & Fulfillment

  • Alle Artikel liegen bereits in deutschen Lagern.

  • Lagerung, Verpackung und Versand erfolgen über Amazon Fulfillment Germany (FBA) oder vergleichbare Partner.

  • Es fallen keine Zoll- oder Importkosten an.

  • Nach Versand erhältst du automatisch eine Sendungsbestätigung inkl. Tracking.

 

 

Rücksendungen (Retouren)

Wichtig: Auch wenn der Versand über Amazon erfolgt, werden Retouren durch uns bearbeitet.
Unsere Rücksendeadresse:

c/o H&H Ecommerce GmbH
Röhrbachpark 11
73469 Riesbürg

 

 


1. So funktioniert die Rücksendung

  1. Rücksendung per E-Mail anmelden: support@evomaid.de
     Bitte folgende Infos angeben:

    • Bestellnummer

    • Artikelname/Name EMail Adresse

    • optional: Grund der Rücksendung

  2. Du erhältst anschließend ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (DHL oder Amazon).

  3. Schicke den Artikel an unser Retourenlager bzw. an den auf dem Etikett genannten Standort und lege ein Zettel mit Retouren-Grund mit rein.

  4. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

 

2. Wichtige Hinweise

  • Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht verarbeitet werden.

  • Die Ware sollte – wenn möglich – originalverpackt und unbeschädigt sein.

  • Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete verursachen eine Bearbeitungsgebühr von 10 € (siehe AGB).

  • Bei defekten, falsch gelieferten oder beschädigten Artikeln ist die Rücksendung selbstverständlich kostenfrei.

 

 




Häufige Fragen (FAQ)

Von wo wird versendet?
 Aus deutschen Logistikzentren, u. a. Amazon Fulfillment.

Wie schnell kommt meine Bestellung an?
 In der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.

Kommt die Ware aus dem Ausland (z. B. China)?
 Nein. Unsere Artikel sind bereits in deutschen Lagern – kein Auslandsversand.

Fallen Zoll- oder Importgebühren an?
 Nein. Alle Preise enthalten die deutsche MwSt.

Wohin schicke ich meine Rücksendung?
 An unser deutsches Retourenlager. Die genaue Adresse steht automatisch auf deinem Rücksendeetikett.
 Grundsätzlich gilt:

c/o H&H Ecommerce GmbH
 Am Röhrbachpark 11
 73469 Riesbürg